Termini di consegna

1. tempi di consegna

Ci impegniamo a consegnare il tuo ordine nel più breve tempo possibile. Gli ordini effettuati nei giorni lavorativi prima delle 17:00 saranno spediti il giorno stesso. La maggior parte degli ordini viene consegnata entro 1-3 giorni lavorativi. Nei periodi di punta, come i giorni festivi, la consegna potrebbe richiedere più tempo.

1. 2. costi di spedizione
   Le spese di spedizione sono le seguenti:
   – Spedizione gratuita per ordini superiori a 100€.
   – Per ordini inferiori a 100€ le spese di spedizione sono di 10€.

3. area di consegna
Consegniamo in Germania e in Belgio. Per le consegne internazionali puoi contattare il nostro servizio clienti.

4. metodo di consegna
Collaboriamo con fornitori di servizi di spedizione affidabili per consegnare il tuo ordine in modo sicuro e veloce. Il metodo di spedizione può variare in base alle dimensioni e al peso dell’ordine.

5. monitoraggio della spedizione
Non appena il tuo ordine verrà spedito, riceverai un’e-mail con il numero di tracking. Questo ti permette di seguire lo stato della tua consegna.

6. indirizzo di consegna
Controlla attentamente l’indirizzo di consegna prima di effettuare l’ordine. Non siamo responsabili per le spedizioni inviate all’indirizzo sbagliato a causa di un errore nell’indirizzo fornito.

Condizioni di restituzione

1. periodo di restituzione

Hai il diritto di restituire il tuo ordine entro 30 giorni dal ricevimento. Dopo questo periodo non possiamo più accettare resi.

1. 2. procedura di restituzione
   – Registra il tuo reso tramite il nostro portale dei resi online o contatta il nostro servizio clienti.
   – Imballa bene gli articoli e allega il modulo di restituzione compilato.
   – Invia il pacco all’indirizzo di ritorno specificato.

3. condizioni dell’articolo restituito
L’articolo deve essere restituito non usato e nella sua confezione originale. Non possiamo ritirare articoli aperti, danneggiati o usati.

4. costi di restituzione
Il costo della restituzione di un articolo sarà a carico del cliente, a meno che l’articolo non sia difettoso o che abbiamo commesso un errore nella consegna. In questo caso rimborseremo le spese di restituzione.

5. rimborso
Dopo aver ricevuto e controllato il reso, rimborseremo l’importo dell’acquisto al metodo di pagamento utilizzato entro 14 giorni.

6. eccezioni
I prodotti realizzati su misura o personalizzati non possono essere restituiti. I prodotti aperti o usati, come i prodotti per la cura delle piante, sono soggetti a norme speciali per la restituzione e non possono essere restituiti a meno che il prodotto non sia difettoso.